Případy se začaly objevovat začátkem října a dá se říct, že každý druhý den je medializován další. Scénář je podobný: Uživatel nového iPhonu 8 donese do servisu telefon s vypuklým displejem a vysvětlením, že k nafouknutí přístroje došlo po prvním nabití. Důvodem je vadná baterie, která hned při prvním použití nezvykle nakynula.

Prozatím se zdá, že problém postihuje jen model Plus; alespoň toho se týká zhruba desítka prvních medializovaných případů. Ty pocházejí prakticky z celého světa, například Řecka, Kanady, Číny, Hong-Kongu, Tchajwanu nebo Japonska.

Žádný z medializovaných případů nafouklého iPhonu 8 Plus neobsahuje zmínky o zahoření, explozi nebo způsobené škodě či zranění. Zdá se proto, že přinejmenším ono kritické první nabití nezpůsobí újmu ničemu jinému než konstrukci přístroje (a samozřejmě uživateli, který musí strpět záruční servis). V případech, ke kterým jsou známé podrobnosti, bylo uvedeno, že uživatel k nabíjení použil výhradně originální příslušenství (adaptér a kabel).

Poté, co vyšlo najevo, že nejde o úplně náhodnou závadu, ale o do jisté míry opakující se scénář, oslovila média Apple s žádostí o vyjádření. Ten prohlásil, že o problému ví, podniká šetření, ale na další žádosti o informace nereagoval.