Myčka na nádobí přestala Jiřímu Markvartovi z Prahy fungovat po dvou a půl letech, tedy půl roku po konci záruky. „S řemeslníkem jsme si mysleli, že je problém v napouštěcí hadici, ale po objednání nové se ukázalo, že je vadná elektronika. V servisu mi oznámili, že oprava vyjde nejméně na pět tisíc korun, tak jsem si raději objednal novou,“ popsal redakci MF DNES Markvart. S novými směrnicemi by se situace měla změnit.
Cílem první z nich, takzvaného práva na opravu, je zákazníky motivovat, aby si zboží raději nechali opravit, než si kupovali nové. A také opravy zlevnit. Výrobci budou mít nově povinnost opravovat výrobky i po záruční lhůtě. „Bude snazší a levnější opravovat než kupovat nové, drahé zboží. Nové právní předpisy prodlužují právní záruky o 12 měsíců při zvolení si opravy, poskytují lepší přístup k náhradním dílům a zajišťují snadnější, levnější a rychlejší opravy,“ přiblížil zpravodaj návrhu René Repasi z Německa.
Výrobci budou mít povinnost informovat spotřebitele o jejich právech na opravu a tu také poskytovat. Zboží, které si nechá člověk opravit ještě v záruce, se o rok záruční lhůta automaticky prodlouží.
